|  تمثل هذه الاتفاقية عقد بين ألوان لخدمات الويب والعميل . عند طلبك لأي خدمة من ألوان لخدمات الويب تكون قد وافقت على كل بنود هذه الاتفاقية |

_________________________________________________________________________________________________________________________________
 

ألوان  لخدمات الويب لا تقدم أي خدمات للمواقع التالية :

1- مواقع تسيء للدين الإسلامي أو الديانات الأخرى , مواقع إباحية , مواقع تخالف القانون أو تدعو للجريمة , مواقع تنتهك حقوق الطبع والنشر , مواقع لها أي خلفية لتنظيم أو عصابة مسلحة , مواقع تهاجم الطوائف والأعراق .
2- ألوان  لخدمات الويب تسمح باستضافة المواقع السياسية والمواقع النقدية , إلا انه لا يسمح بتاتا بالمواقع التي تهاجم الشخصيات أو الأحزاب دون الاستناد إلى النقد البناء .
3- يمنع استخدام الإغراق البريدي , السبام سواء في الاستضافة أو في الريسيلرات او في السيرفرات إن الإغراق البريدي ممنوع قانونيا , وأي مخالفة لهذا القانون ستعني إيقاف الخدمة عن العميل , ولن تعاد إلا بدفع غرامة 200 دولار .
4- تتم مراسلة الأعضاء المسجلين لدى الموقع مرتين في الأسبوع على الأكثر على أن لا تزيد دفعة الإرسال عن 1000 بريد , مخالفة هذا القانون ستؤدي إلى إيقاف موقعك لمدة 24 ساعة , وفي حال تكراره للمرة الثانية , يتم إيقاف الموقع وعدم فتحه إلا بغرامة 25 دولار , وفي حال تكرار المخالفة للمرة الثالثة فان الموقع يغلق نهائيا دون إرجاع أي مبالغ أو نسخ احتياطية للعميل .
5- لا يحق للعميل استنفاذ موارد الخادم (السيرفر) ,  سواء في البرمجيات التي تؤدي إلى ضغط على الخوادم أو أي نوع من أنواع الإضافات , في حال تجاوز استهلاك موقع / مواقع العميل الحد المسموح به من الموارد فسيتم اغلاق الموقع مؤقتا واعادة فتحه بعد حذف البرمجيات او الادوات التي تسببت في الضغط أو ترقية الخطة إلى خطة اكبر .
6- يمنع تشكيل أي خطر على امن وحماية المواقع الأخرى أو الأفراد أو المؤسسات , فيمنع منعا باتا رفع أي ملفات ضارة على الموقع كالشيلات والفايروسات وملفات تنتهك حقوق الملكية الفكرية , وفي حال اكتشاف هذه الملفات على الموقع يتم إيقافه وحذف الملفات نهائيا وتحذير صاحب الموقع , في حال تكرار هذه المخالفة يتم حذف الموقع نهائيا وعدم إرجاع أي مستحقات مالية أو نسخ احتياطية .
7- الأصل في التعامل بين العميل والوان لخدمات الويب هو الاحترام المتبادل , في حال إساءة العميل للدعم الفني , يحق لنا إيقاف الموقع والمطالبة بأي غرامة نراها مناسبة .
8- في حال انسحاب المشترك من الخدمة , لا تلتزم الوان لخدمات الويب بإعادة أي مبالغ تم دفعها من قبل العميل , ونلتزم بتسليم العميل نسخة احتياطية عن موقعه .
9- في حال تأخر المشترك عن تسديد المستحقات لمدة 10 أيام , يتم إيقاف الموقع ولا يتم فتحه إلا بغرامة قدرها 15 دولار .
10- تحرص الوان لخدمات الويب على اخذ نسخ احتياطية للمواقع , إلا أن حفظ البيانات هي مسؤولية العميل أولا وأخيرا , ولا نتحمل أي مسؤولية عند فقد البيانات .
11- يجب على العميل تزويدنا بمعلومات حقيقية عند اشتراكه لدينا , في المقابل تتعهد الوان لخدمات الويب بعدم إظهار هذه المعلومات إلا عند المسائلة القانونية .
12- عند شراء خدمة استضافة المواقع من الوان لخدمات الويب , فانك مشترك في مساحة محددة ونطاق خاص بك فقط , لذلك فان الدعم الفني الذي تقدمه الوان لخدمات الويب مقتصر على استمرار تشغيل الموقع وليس لنا أي علاقة بمحتويات الموقع , كالمنتديات والقوالب والهاكات ومشاكلها , فهي تحت مسؤوليتك الكاملة , عند طلب المساعدة من الدعم الفني في الأمور السابقة فسيتم احتساب 5 دولارات عن كل بطاقة دعم فني يتم حل بها مشكلة  او تلبية طلب خارج نطاق الخدمة لدينا .
13- إن طريقة الاتصال بالمسنجر , هي إحدى وسائل الاتصال المتاحة , إلا أنها طريقة ثانوية , فنحن غير ملزمين بالتواجد الدائم على الماسنجر , وأفضل طرق التواصل هي بطاقات الدعم الفني ورسائل sms .
14- يحق الوان لخدمات الويب إلغاء أي خدمة في أي وقت دون توضيح الأسباب , مع الالتزام بإرجاع المستحقات المالية , ونسخة احتياطية للموقع ومهلة 7 أيام .
15- إن أي محاولة للتشهير والصاق التهم بالوان لخدمات الويب , يعطينا الحق بالتصرف بأي خدمة نقدمها لك أو تم تقديمها لك سابقا في أي شكل نريد , أي مشكلة قد تواجهها مع الوان  لخدمات الويب يتم حلها سلميا وبالطرق المتحضرة دون اللجوء إلى أي أطراف خارجية .
16- يحق لالوان لخدمات الويب , تعديل الاتفاقية في أي وقت مع إخبار العملاء بذلك , على العملاء مراجعة الاتفاقية بشكل دوري .

شروط خاصة بالريسيلرات :-
1- إن تعامل الوان لخدمات الويب مقتصر على الموزع فقط , ويتم إهمال أي جهة أخرى تتعامل معنا .
2- الوان لخدمات الويب , ليس لها أي علاقة بمشاكل محتويات المواقع المستضافة على ريسيلر العميل.
3- جميع شروط الاستضافة لدينا يخضع لها كل المواقع المستضافة لدى الموزعين .

شروط خاصة بالتصميم :-
1- عند طلب التصميم , الوان  لخدمات الويب لا تحدد وقت لانتهاء التصميم , شرط أن لا يزيد عن 25 يوم .
2- الوان لخدمات الويب لا تتحمل مسؤولية أي تصميم يتم تسريبه عن طريق العميل آو غيره , ونحن بالمقابل نتعهد بعدم تسريبه .
3- بعد أن يتسلم العميل التصميم الوان  لخدمات الويب تخلي مسؤوليتها عن أي تعديلات على التصميم أو أي أعطال قد يتسبب بها العميل .

_________________________________________________________________________________________________________________________________

نظام التعويضات وحقوق العملاء :-
1- يحق للعميل المطالبة بإرجاع المبلغ في أول 15 أيام من بداية الاشتراك مخصوم منها رسوم تحويل المبلغ للعميل إن وجدت + رسوم الدومين مع تسليم العميل لوحة تحكم الدومين .
2- في حال توقف موقع العميل عن العمل لأكثر من 24 ساعة فأن العميل له الحق بالمطالبة بالتعويض عن ذلك .
3- عند طلب العميل خدمة ما ودفعه لكامل المستحقات , فإن له الحق في المطالبة في استرجاع المبلغ في حال تأخر تسليم الخدمة لأكثر 48 ساعة عن موعدها.
4- في حال تعرض العميل لسوء المعاملة من فريق الدعم الفني أو المبيعات , فان له الحق في المطالبة بالتعويض المناسب .
5- يحق للعميل المطالبة بلوحة تحكم النطاق (الدومين) في حال أراد ذلك , وفي حال تسليم اللوحة له يصبح الدومين تحت مسؤوليته الكاملة ولا نتحمل أي مسؤولية في حال سرقته او فقط بياناته .